正因為單親媽媽的身份，讓周美蓮更能認同家扶的理念：給魚吃，不如教他如何釣魚。
在團隊作業中， 從不主動邀功的美蓮，總是默默又確實地完成規劃目標。為了提高實體小舖經營效率與銷售、維持商品品質與實際顧客需求，她更是積極地尋求協助並力求突破。遇到年紀大、情緒受挫的家扶媽媽們，她總是不厭其煩用溫和的語調說：「媽媽，我們真的需要您，沒有您真的不行。」鼓勵她們堅持下去。美蓮不僅印證自己是個有能力的人，也讓大夥相信奇蹟是可以大家一起創造的。
35歲那年， 一向順遂的人生拐了個大彎，周美蓮搬回了熟悉又陌生的花蓮展開了新的生命旅途。剛開始在花蓮的求職之路頗不順利，石沉大海的履歷投遞和面試，一度讓她失去了信心。但就業服務站的一通電話，讓美蓮與家扶結了善緣，使得美蓮在花蓮重新開始的生命旅途有了亮光。
常常有人問美蓮：「薪水不多，你為何要花那麼多的精力去做？」美蓮總是笑笑地回答：收穫分為有形、無形，在家扶，我找回了自信、擁有相互扶持的夥伴、學會了縫紉技巧、行銷話術、管理經營、人際溝通…，這對我而言是莫大的無形收穫，是有形的高薪無法比擬的。
永遠記得報到的第一天，十幾位新進人員面面相覷，完全不知道自已即將面臨的是什麼挑戰？有的人以為要擔任看護工；有些人以為照顧幼童，諸多的揣測令人不安。後來，透過了數次的共識活動，才逐步了解工作內容。當時「家扶小舖」包含實體店面與網路平台，剛好處於草創初期，商品品項及交易量並不多，於是美蓮與同仁們轉換心態假想自己是消費者，將會如何選購商品。
美蓮回想起草創初期的商品說：依稀記得當時做了一個很簡單的手提袋，與現在的技術相較是相對粗糙的，意外的是竟被選為活動贈品而大量生產，這意料之外發展，帶給美蓮極大的鼓勵。
經過團隊不間斷地努力，目前已開發越來越多的商品，小舖的訂單呈現倍數成長，並往符合市場需求方向、提升商品製作品質邁進，期待購買商品的顧客，對於商品是真心喜愛而不是基於愛心。在媽媽們對於品質的共識與努力堅持下，小舖的商品有了跳躍式的成長。
還記得當時參與鴻海集團所屬的永齡基金會每年一次的公益外展活動，近400件的單品，幾乎銷售一空並創下歷年新高，激動萬分的心情彷佛是自已所賺得的，當媽媽們領到工作津貼的那一刻，每個人更流露出無比地自信心與成就感，肯定自己不需依靠外界的支援也能自給自足。
未來，希望小舖將持續提升商品品質，並將產品的外觀與用途結合市場流行性；在行銷服務方面，除了小舖店面的銷售與參與外展活動外，也規劃提供寄賣、拓展銷售據點及異業結盟，達到雙贏局面。
引用出處：財團法人台灣兒童暨家庭扶助基金會
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